スマートフォンでの本人確認がうまくできません
Q
スマートフォンでの本人確認がうまくできません
A
本人確認がうまくいかない場合、以下より当てはまるご状況をお選びください。
(ご利用可能な端末)
本人認証に当っては、スマートフォンが必要となります。パソコン、フィーチャーフォン(ガラケー)、タブレット端末をご利用の場合には本人確認を進めることができません。
(ご利用可能なウェブブラウザ)
利用可能なブラウザは、標準ブラウザ(Google Chrome(Android/iOS)またはSafari(iOS))となります。
なお、当社ではオンライン本人認証に株式会社ACSiONが提供するサービス「proost」を利用しております。
詳細は「proost」の「よくあるご質問」をご参照ください。
関連するQAは以下をご参照ください。
マイナンバーカードでの本人確認に当っては、デジタル認証アプリが必要となります。
デジタル認証アプリは、マイナンバーカードのICチップを読み取るNFC機能を搭載したAndroid 11以降またはiOS 16.0以降のスマートフォンで利用可能です。
iPhoneをお使いの方:デジタル認証アプリ - App Store
https://apps.apple.com/jp/app/デジタル認証アプリ/id6454900894
Androidをお使いの方:デジタル認証アプリ - Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.digital.auth_and_sign&pcampaignid=web_share
関連するQAは以下をご参照ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?